Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123v

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "123v" / "Nền tảng" — chỉ trang web, dịch vụ, sản phẩm và toàn bộ nội dung được vận hành tại tên miền 123v.one và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 123v.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng 123v để tham gia các hoạt động cá cược và giải trí.
• "Tiền thưởng" — mọi khoản khuyến mãi, hoàn tiền, cashback, quà tặng tiền mặt hoặc vật phẩm được 123v cung cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi sử dụng dịch vụ của 123v, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123v, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123v nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên lạc.
• Chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 123v. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới nhiều thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên 123v.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản 123v. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với người khác — kể cả nhân viên hỗ trợ của 123v (đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Phải đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác minh 2 yếu tố (2FA/OTP) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 123v nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat.

123v không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người chơi vô tình để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.

4.1 — Nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, USDT/TRC20, Visa, Mastercard.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký trên tài khoản 123v. Giao dịch nạp tiền qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nạp qua USDT/TRC20 xử lý tự động 24/7.

4.2 — Rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường hoàn thành trong vòng dưới 3 phút. Rút qua thẻ ngân hàng có thể mất từ 1–24 giờ làm việc.
• 123v có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn (trên ₫50.000.000).

4.3 — Gian lận tài chính: Mọi hành vi sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử gian lận, thẻ tín dụng ăn cắp hoặc thông tin thanh toán giả mạo đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi trên nền tảng 123v đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình và các quy định chung sau:

• Bonus chào mừng: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược tối thiểu x20 (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng trước khi được rút.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng 123v — không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người chơi / mỗi địa chỉ IP / mỗi hộ gia đình chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• 123v có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Đặt cược trên các trò chơi có RTP cao bất thường (trên 98%) hoặc có tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp hơn thông thường có thể không được tính đủ 100% vào yêu cầu vòng cược.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên 123v phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi / thể loại cá cược. Các quy định chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino (slot, baccarat, roulette, v.v.) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 123v sẽ hoàn trả đầy đủ tiền cược cho người chơi theo chính sách bảo vệ người chơi.
• Đối với cá cược thể thao và thể thao ảo: 123v tuân theo quy định của nhà cung cấp nội dung đối tác. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận — tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận là tỷ lệ cuối cùng.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng bot tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

123v cam kết thực thi chính sách chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc và nhất quán. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản (Self-exclusion): Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Theo yêu cầu của người chơi, 123v sẽ đóng tài khoản và đưa vào danh sách chặn vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 123v để được hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

123v có quyền — nhưng không có nghĩa vụ — tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng tài khoản vì mục đích bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 123v.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, 123v có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu đóng tài khoản không phải do vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu tự nguyện của người chơi), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi phần tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 123v — là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Dữ liệu cá nhân của người chơi được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• 123v không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

123v cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Trong phạm vi cho phép tối đa của pháp luật:

• 123v không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự quyết định đặt cược — việc cá cược luôn có rủi ro tài chính vốn có.
• 123v không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến lỗi tính toán kết quả, 123v có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.

123v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc bổ sung để làm rõ nghĩa có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (ngoại trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện).

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123v theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 123v.one
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, 123v ưu tiên giải quyết thông qua quy trình hòa giải độc lập trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác. Toàn bộ nội dung trao đổi khiếu nại được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích giải quyết tranh chấp.