Chính Sách Bảo Mật 123v

123v thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên lạc hỗ trợ:

1.1 — Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) — chỉ thu thập khi thực hiện xác minh KYC

1.2 — Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng / ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Địa chỉ ví USDT/TRC20 (nếu sử dụng phương thức thanh toán crypto)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 123v

1.3 — Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7)

1.4 — Thông tin liên lạc:

• Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại bạn gửi đến 123v
• Phản hồi, đánh giá và khảo sát bạn tham gia (nếu có)

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin nhận dạng cá nhân
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính
Xác minh danh tính (KYC)	Giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Tất cả các loại dữ liệu
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (nếu bạn đồng ý nhận)
Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Thông tin nhận dạng, tài chính

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

123v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí theo thỏa thuận người dùng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — phù hợp với lợi ích hợp pháp của 123v mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ hoặc tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu (gửi email khuyến mãi, thông báo đặc biệt), chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

123v cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các cổng thanh toán USDT/TRC20 để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi có thể nhận dữ liệu kỹ thuật giới hạn để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành máy chủ, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống mà 123v hợp tác — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123v đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit — cùng chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên 123v không thể đọc mật khẩu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ của 123v yêu cầu xác thực 2FA bắt buộc. Người chơi cũng được khuyến nghị kích hoạt 2FA trên tài khoản của mình.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống của chúng tôi được giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng, tấn công DDoS và xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 123v tiến hành kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ với các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗ hổng kịp thời.

123v chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang được sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ ngành tài chính quốc tế.
• Dữ liệu cookie và kỹ thuật: Thường được xóa sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Nền tảng 123v sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, v.v.). Không thể tắt các cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, những tính năng nào phổ biến nhất và nơi nào cần cải thiện. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt âm thanh, tốc độ trò chơi ưa thích và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Theo chính sách bảo vệ dữ liệu của 123v, người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123v đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ những trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (xem Điều 6).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 123v tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền từ chối nhận tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để sử dụng với dịch vụ khác.

123v nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

• Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nh ận đã đủ 21 tuổi trở lên.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Dữ liệu của người chưa đủ tuổi (nếu vô tình thu thập) sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản 123v vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 123v vận hành máy chủ tại nhiều quốc gia để đảm bảo tốc độ và độ ổn định tối ưu.
• Các nhà cung cấp trò chơi quốc tế (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) xử lý dữ liệu phiên chơi tại máy chủ của họ.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 123v đảm bảo rằng:

• Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với chính sách bảo mật này.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Chỉ dữ liệu cần thiết tối thiểu mới được chuyển ra ngoài, và mọi dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi và sự riêng tư của người chơi, 123v cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn: Hệ thống giám sát 24/7 của chúng tôi được thiết kế để phát hiện vi phạm trong thời gian thực và kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp ngay lập tức.
• Thông báo kịp thời: Nếu vi phạm có nguy cơ gây hại đến người chơi, chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua email đã đăng ký.
• Biện pháp khắc phục: 123v sẽ ngay lập tức thực hiện các bước cần thiết để ngăn chặn thiệt hại thêm, bao gồm tạm khóa tài khoản liên quan, vô hiệu hóa phiên đăng nhập đáng ngờ và cập nhật hệ thống bảo mật.
• Hỗ trợ người chơi bị ảnh hưởng: Đội ngũ hỗ trợ sẽ được huy động ưu tiên để hỗ trợ người chơi bị ảnh hưởng thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản.

123v có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123v sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại 123v.one
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc